In deze algemene voorwaarden wordt onder EigenZijn verstaan de eenmanszaak van Lienke Pet, gevestigd te Alkmaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het betreffende nummer. Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van EigenZijn. De diensten omvatten alle vormen van begeleiding, coaching, organisatieadvies, trainingen en aanverwante activiteiten, zowel individueel als in groepsverband. De overeenkomst betreft iedere afspraak tussen EigenZijn en de opdrachtgever.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van EigenZijn. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Alle aanbiedingen van EigenZijn zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak of opdracht door de opdrachtgever wordt bevestigd, mondeling dan wel schriftelijk. EigenZijn behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer daar aanleiding toe is.
De dienstverlening van EigenZijn is gericht op persoonlijke ontwikkeling, begeleiding en advies. De begeleiding is bedoeld om bewustwording te vergroten en beweging mogelijk te maken binnen persoonlijke, professionele en systemische vraagstukken. Er is sprake van een inspanningsverplichting, wat betekent dat EigenZijn zich naar beste inzicht en vermogen inzet, zonder een bepaald resultaat te kunnen garanderen. De dienstverlening vervangt geen medische of psychologische behandeling. Indien daar aanleiding toe is, wordt de opdrachtgever geadviseerd contact op te nemen met een arts of andere specialist.
De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en de gevolgen daarvan. Deelname aan begeleiding en trajecten gebeurt op vrijwillige basis. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat relevante informatie die van invloed kan zijn op de begeleiding, tijdig en naar waarheid wordt gedeeld.
Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. Wanneer betaling uitblijft, behoudt EigenZijn zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot vierentwintig uur voorafgaand aan het geplande moment. Wanneer een afspraak later wordt geannuleerd of niet wordt nagekomen, kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Voor trajecten of programma’s kunnen aanvullende afspraken gelden die vooraf worden afgestemd.
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het afgesproken traject of de opdracht. Zowel EigenZijn als de opdrachtgever kan de overeenkomst beëindigen wanneer daar aanleiding toe is, met inachtneming van redelijkheid en de reeds gemaakte afspraken. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
EigenZijn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste kansen. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende dienstverlening. Deelname aan trajecten en sessies vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid en risico.
Alles wat in het kader van de begeleiding wordt gedeeld, wordt met zorg en vertrouwelijkheid behandeld. Informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij de opdrachtgever daar expliciet toestemming voor geeft of wanneer dit wettelijk verplicht is. In groepsverband geldt dat deelnemers zelf verantwoordelijkheid dragen voor het respecteren van elkaars vertrouwelijkheid.
Alle materialen, methodieken en inhoud die door EigenZijn worden aangeboden of gebruikt, blijven eigendom van EigenZijn. Het is niet toegestaan om deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken buiten het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
In situaties van overmacht, waarbij EigenZijn niet in staat is om haar verplichtingen na te komen, kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort of aangepast. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van EigenZijn die de uitvoering belemmert.
Wanneer er sprake is van een klacht, wordt de opdrachtgever uitgenodigd deze binnen een redelijke termijn kenbaar te maken. EigenZijn zal zich inspannen om in goed overleg tot een passende oplossing te komen.
Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van EigenZijn is het Nederlands recht van toepassing.